Siliciumweg 77 3812 SW AMERSFOORT
Ma - Vr 8:30 - 17:00 Za - Zo gesloten

Service

N

Officiele Importeur Smipack

Full service bedrijf

DEMCA staat voor service

Plug and Play. Onze machines zijn ontwikkeld om wereldwijd te worden ingezet zonder opstartproblemen of kinderziektes. Een grote fabriek als SMIPACK kan zich niet veroorloven problemen op te lossen bij een klant aan de andere kant van de wereld, het moet gewoon werken! Door de standaardisatie van alle machinemodellen sluit je alle verrassingen uit. De software is overzichtelijk en iedere machine heeft dezelfde logica waardoor bijna iedere complicatie binnen een handomdraai is opgelost met onze telefonische helpdesk.

Cloud. Het is een droom om een besturing te maken waarvoor geen handleiding geschreven behoeft te worden. Het is, voor iemand die het vaak gebruikt, wel eenvoudig en intuïtief in gebruik, maar een handleiding is en blijft erg belangrijk bij een machine. Wij leveren gebruikershandleidingen digitaal en in het Nederlands, en deze zijn ook op aanvraag via toegezonden links te downloaden uit de cloud van DEMCA

Service onderdelen en “self supporting” klanten. Niets is zo belangrijk als goede technische documentatie. We hebben veel klanten met een eigen technische dienst, wij leiden onzen klanten ook op om zelf onderhoud te kunnen verrichten. Dit kan alleen als er goede uitgebreide technische documentatie voorhanden is. Dit is er!
Van iedere machine zijn er “explosie tekeningen”, op deze 3 dimensionale tekeningen is duidelijk ieder onderdeeltje terug te vinden met onderdeelnummers. Alle gangbare slijt-onderdelen, voor de honderden door DEMCA geleverde machines, hebben wij op voorraad bij DEMCA in Amersfoort.
En heeft u geen technische dienst? Geen probleem, dan komt één van onze monteurs u graag helpen.

 

Contactformulier

  • Velden met een * zijn verplicht